6月12日,天猫宣布“天猫出海”项目正式推出,赋能国内商家“一店卖全球”,进入海外新蓝海市场。
天猫表示,该项目是以天猫作为主引擎,利用阿里巴巴核心电商板块20亿商品,依托过去十几年打造的涵盖交易、支付、物流、营销、数据、技术等方面的新经济基础商业设施,将天猫生态模式逐步成功复制并落地到东南亚、印度以及全球市场,提高当地电商效率,服务海外消费者。
2016年9月,“天猫出海”开始在天猫内部孵化,为国内优质商家及商品提供交易、物流、支付、翻译等一揽子解决方案,帮助他们低成本、低门槛地从国内市场无缝拓展至全球市场。在尚未正式推出的情况下,不到一年的时间里“天猫出海”成长迅速,目前已包括百万天猫及淘宝商家和12亿商品,交易范围已经覆盖全球除了南极洲之外的200多个国家和地区。
目前“天猫出海”通过手机淘宝服务全球近1亿海外华人市场,为104个国家和地区的消费者提供物流转运,并在中国香港、中国台湾和新加坡提供本地支付服务。同时通过菜鸟物流,为核心的9个国家和地区提供转运服务,并在中国香港,中国台湾和马来西亚,提供本地支付服务。
作为“天猫出海”的组成部分,天猫超市于6月13日在香港正式开业,货品可实现次日达。
除了手机淘宝之外,“天猫出海”通过联动东南亚第一大电商平台Lazada,开设“淘宝精选”频道,服务范围包括新加坡、马来西亚、印尼、泰国、菲律宾、越南等东南亚六国5.5亿消费者,下一步将开通更多国家和地区服务。
通过Lazada平台及其物流、仓储、配送体系,当地消费者得以跨越语言障碍,选购来自中国的海量商品。越来越多的东南亚当地用户正在迅速加入“剁手党”行列,3月16日新加坡站一上线就受到本地消费者热情支持,订单持续激增,短短3个月已经增长超过6倍。马来西亚站已经经过试运营,于6月13日正式开业。接下来,印尼、泰国、菲律宾等“淘宝精选”站点将陆续上线。
对于中国商家和国产品牌来说,“天猫出海”项目的推出为他们带来了“一店卖全球”的机会,打开了一片新蓝海,天猫商家,只需要符合出口品质和授权要求,通过现有店铺就可以销售往海外,而且无须增设海外运营团队,也无须考虑跨境物流、支付、商品翻译等问题。在试运行期间,参与“天猫出海”、被接入海外流量通道的商家发现,在阿里生态体系的帮助下,处理海外订单和国内订单一样方便、高效且没有产生额外运营费用。通过Lazada前往东南亚的国内商家,也只需要签署线上协议并使用菜鸟官方转运仓。未来,“天猫出海”覆盖的国家和地区将不断扩展,服务也将不断迭代升级,将推出各项面向海外使用的商家工具,赋予商家更多运营海外用户和市场的能力。
“天猫出海”的正式推出,标志着阿里巴巴全球化战略进入大规模、实质性推进的新阶段。天猫称,公司将利用大数据优势,以技术赋能的方式,发挥阿里巴巴生态体系的协同效应,帮助国内优质商家和商品走向全球市场,为未来服务全球20亿消费者,实现全球72小时送达的全球化愿景更好服务。
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- 作者:海天国际