《电商报》记者了解到，缤果盒子是今年6月在上海开设的第一家门店，地址位于欧尚超市上海杨浦总部门口，占地面积约为15平方米。该便利店内售卖的商品主要以饼干、薯片等速食食品、乳制品等为主，每件商品上面都贴上一张有磁性的贴纸，用于消费者在收银台扫码结账。
缤果盒子号称全球第一款真正意义上的可规模化复制的24小时无人值守便利店，消费者初次进入盒子购物需要用微信扫码关注“缤果盒子”，并通过手机短信完成验证后才能进入盒子购物。
结账时消费者只需要将选购的商品放置到收银台检测区扫描付款即可，目前缤果盒子支持APP、支付宝及微信三种结算方式。如果没有购物需要可手动开启触控开门按钮离开。
对于无人便利店的防损问题，缤果盒子方面表示，“从去年8月第一个缤果盒子在广东中山落地，运营到现在超过了10个月的时间，无一例防盗和破坏事件发生。我们的做法是通过技术手段进行安全保障。”据了解，缤果盒子采用人脸识别进行购物安全保障，当消费者进入商铺购物，一旦发生偷盗行为，系统会主动记录其偷盗过程，偷盗者将不能再进入任何一间缤果盒子店。此外，如果消费者不结账就离开，店内会自动报警。
实际上，缤果盒子暂停运营的原因并不是偷盗问题，而是夏天的高温问题。据消费者反映，缤果盒子店内的温度超过40度，高于室外温度，高温导致了店内的甜甜圈的巧克力已经出现了融化，令部分消费者无心购物，目前该店货架已经清空并且暂停营业。
针对关店一事，缤果盒子方面表示，“当然不会关，但温度过高只有下架货品一天，调整下硬件，最晚下周一就能重新营业。”
截止目前，缤果盒子已经在线下开设了10个无人便利店。目前华南区缤果盒子的无人便利店正在加进逐步铺设当中。缤果盒子透露，“缤果盒子已做好了大规模量产的准备，预计一年内可完成5000个网点的铺设。”
